Rapporten
In het contact tussen de burger en de gemeentelijke overheid gaat er wel eens wat mis. Schort het bijvoorbeeld aan de interne organisatie van de gemeente of was de bejegening niet correct? Een rapport van de Ombudscommissie is een eindoordeel van de commissie. Daar staat in welke informatie de commissie heeft betrokken in haar onderzoek, geeft de commissie aan welke behoorlijkheidsnormen zijn geschonden en geeft de commissie aan of een klacht (on)gegrond is. De rapporten van de Ombudscommissie kunnen niet ter discussie worden gesteld.
In bepaalde gevallen zal de Ombudscommissie in haar rapport ook een aanbeveling uitbrengen aan het gemeentebestuur. Deze aanbevelingen van de Ombudscommissie hebben ten doel de procedures in de toekomst te verbeteren en daar waar mogelijk een oplossing tot stand te brengen voor de betreffende casus. In het jaarverslag geeft de commissie inzicht in de gegeven aanbevelingen van dat jaar en op welke wijze de aanbevelingen door de instantie zijn opgevolgd.
Hieronder kunt u lezen welke rapporten de Ombudscommissie de afgelopen jaren reeds heeft uitgebracht.
Rapporten 2023
Rapporten 2022
Rapporten 2021
Rapporten 2020
Rapporten 2019
Rapporten 2018
Rapporten 2017
Rapporten 2016
Een nieuwe school: Voldoende toezicht en controle? pdf | 104 MB
Gemeente toont sociaal gezicht. pdf | 8 MB
Huisbezoek met de nodige consequenties. pdf | 58 MB
Hulpverlening bij dienstverlening? pdf | 4 MB
Maatwerk gemeente bij kanaliseren van klachten. pdf | 24 MB
Op welke datum leven we? pdf | 14 MB
Vermogen en kwijtschelding, elkaars vijanden? pdf | 13 MB
Woord tegen woord bij vaststelling WOZ waarde. pdf | 34 MB
Rapporten 2015
Burgerparticipatie vereist heldere keuzen vooraf (MO) pdf | 20 MB
Gemeente wekt schijn van partijdigheid bij stopzetten werkervaringsplaats (WXL) pdf | 25 MB
Genoegdoening door excuses en open houding gemeente (WXL) pdf | 15 MB
Grensoverschrijdende bewoordingen burger (SB) pdf | 12 MB
Hoog vermogen (FIB) pdf | 15 MB
Informatiedrift gemeente of inlichtingenplicht burger (WXL) pdf | 20 MB
Stoppen met jagen na proces verbaal BOA (SB) pdf | 11 MB
Rapporten 2014
De gemeente geeft de gemeente neemt (FIB) pdf | 9 MB
De gemeente moet doen wat zij belooft (WXL) pdf | 7 MB
Foutieve bewoordingen van een consulent in een rapport (WXL) pdf | 11 MB
Hoe fouten in een jaaropgave ongewild kunnen doorwerken (WXL) pdf | 6 MB
Moet de gemeente klaagster een baan aanbieden (WXL) pdf | 17 MB
Moet de gemeente verzoekster met rust laten (MO) pdf | 10 MB
Van de regen in de drup (MO) pdf | 6 MB
Verkeerde informatie leidt tot financiele problemen (WXL) pdf | 11 MB
Was het terugvorderingsbesluit juist (WXL) pdf | 6 MB
Werkten casemanagers klaagster tegen (WXL) pdf | 12 MB
Rapporten 2013
Automatische of geautomatiseerde kwijtschelding van gemeentelijke belastingen (FIB) docx | 29 KB
Bezorgdheid over achteruitgang wijk (SB). docx | 64 KB
Het gras bij de buurman is altijd groener..... (SB) docx | 45 KB
Loog de gemeente in haar verslagen en rapporten over toekenning huishoudelijke hulp? (CWS) docx | 53 KB
Per direct recht op huishoudelijke hulp? (CWS) docx | 30 KB
Privacywetgeving is geen belemmering voor ee snelle dienstverlening en besluitvorming (CWS) docx | 37 KB
Verrekening van voorschotten onvoldoende duidelijk (CWS) docx | 39 KB
Vertelt de gemeente "trucjes"bij de intake van bijstandsuitkering? (CWS) docx | 43 KB